Jelen „Általános Üzleti Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató, azaz az Orinfo Kft. szálláshelyeinek igénybevételét. Speciális, egyedei feltételek nem képezik részét a közölt Általános Üzleti Feltételeknek.
A használati feltételek nem ismerete nem mentesít senkit a felelősség alól, nem lehet semmilyen hivatkozás alapja, ha azokat megszegte és ebből kifolyólag a Szolgáltató weboldalának és/vagy üzemeltetőjének bármilyen természetű kára, vagy hátránya keletkezik.
A Szerződés a Vendég szóban (telefonon) leadott foglalásának a Szolgáltató szóbeli (telefonos) visszaigazolásával jön létre, ezáltal megkötött Szerződésnek minősül. A Vendég ezzel elfogadja a Szolgáltató feltételeit, függetlenül attól, hogy ezen Általános Üzleti Feltételeket valamint a Felhasználási Feltételeket olvasta vagy sem, kifejezett hozzájárulását adja telefonszáma név nélkül történő elmentéséhez , illetve éjszakára érkező vagy 19,30 után távozó Vendég esetében nevének és személyi igazolvány számának feljegyzéséhez. A Szolgáltató se telefonszámot, se bármilyen más adatot harmadik félnek nem ad ki, semmiféle hírlevelet nem küld.
A szálláshely szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szálláshelyet a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni. A szálláshely szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően tájékoztatja a Szolgáltatót. Kötbérmentes lemondásra – amennyiben a vendéggel megkötött egyedi megállapodás másként nem rendelkezik – az érkezést megelőző nap 12 óráig van lehetőség. Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve foglalását nem mondja le a megfelelő határidőig, a kötbér mértéke a foglalás összértékének 100 %-a. Több éjszakára szóló foglalás esetén az első éjszaka értékének 100 %-a.
A szálláshelyek árai a Szolgáltató honlapján kerül kifüggesztésre. Egyéb szolgáltatások árlistái az adott szálláshelyeken állnak rendelkezésre. A Szolgáltató a meghirdetett árakat a szálláshely elfoglalásáig szabadon megváltoztathatja. Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a szálláshely honlapján kerülnek meghirdetésre.
A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szolgáltatásainak ellenértékére legkésőbb az szálláshely elfoglalásakor tart igényt.
A Szolgáltató a szolgáltatás Szerződés szerinti igénybevételének és az ellenérték kiegyenlítésének garantálására előleg megfizetését kérheti a részvételi díj egy részére vagy annak teljes összegére. A Szerződő fél számláját kizárólag HUF-ban egyenlítheti ki. A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető előreutalással, melynek beérkezési ideje a szálláshely elfoglalását megelőző nap 12,00 óra illetve a helyszínen készpénzzel. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult napi késedelmi kamatot felszámolni. A késedelmi kamat mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese.
A Szolgáltató szálláshelyeire háziállat nem hozható.
A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
a) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott létesítményt
b) a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít.
c) a Vendég fertőző betegségben szenved.
d) a Vendég nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előleg-fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik a lemondási feltételek megtartásával.
A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely rendeltetésszerű használatára. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban (email-ben) eljuttatott panasz kezelésére vállal kötelezettséget. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
A Vendég köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
A Vendég felelős minden általa, kísérője vagy az ő felelőssége alá tartozó más személy által okozott kárért és hátrányért, melyek miatt a Szolgáltató vagy harmadik személy elszenved. Ilyen esetekben a Szolgáltató kártérítési igénnyel lép fel a Vendéggel szemben.
A Szolgáltató köteles:
a) a szerződés alapján megrendelt szállást és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások szerint teljesíteni
b) a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a szálláshelyeken, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget vagy kísérőjét ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató semmilyen körülmények között nem felelős. Az ott felejtett tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Adatvédelem és biztonság
Az Orinfo Kft., mint a www.hakellegylakas.hu üzemeltetője ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit, hogy a honlapon nincs lehetőség regisztrációra, hírlevél kérésére, az kizárólag a tájékoztatást szolgálja.
Az Adatkezelő által üzemeltetett weboldal html kódja webanalitikai mérések céljából független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A mérés kiterjed a konverziók követésére is. A webanalitikai szolgáltató személyes adatokat nem, csak a böngészéssel kapcsolatos, az egyes egyének beazonosítására nem alkalmas adatokat kezel. Jelenleg a webanalitikai szolgáltatásokat a Google Inc. végzi (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043), a Google Analytics szolgáltatás keretében.
Bizonyos típusú adatok gyűjtését, tárolását és továbbítását hatósági előírások, jogszabályok teszik kötelezővé. Ilyen jellegű adatok a szerződés létrejöttéhez szükséges adatok illetve a jogszabályi kötelezettség miatti adatok.
A kezelt adatok köre: a Vendég neve, lakcíme, születési dátuma, személyigazolvány- vagy útlevélszáma, telefonszáma, email-címe.
Az adatkezelés időtartama: 8 év a Számviteli törvény 169 § (2) bekezdésének megfelelően.
Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személy es adatokat minden esetben a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etika i elvárásoknak eleget téve kezeli, minden
esetben megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a megfelelő
biztonságos adatkezeléshez szükségesek.
Egyéb adattovábbítási kötelezettség
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetve jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatása, adatok közlése, átadása, iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik az adatkezelőt. Az Orinfo Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Szerzői jog
A weboldal tartalmát (képek, szövegek, videók) szerzői jog védi. A weboldalon található tartalmak egyéb elektronikus vagy nyomtatott kiadványba történő felhasználása vagy átmásolása nem engedélyezett az Orinfo Kft. írásbeli engedélye nélkül.